De onvrede rond Viaplay groeit met de dag. De streamingdienst, ooit gelanceerd met veel bombarie dankzij de exclusieve Formule 1-rechten, worstelt met financiële problemen, teruglopende abonneecijfers en een steeds verder uitgekleed aanbod. De nieuwste tik voor sportliefhebbers: wie alles wil blijven volgen, betaalt nu fors meer. Tot wel veertien euro extra per maand.
Premier League versnipperd: kijker de dupe
Een van de grootste ergernissen is het verlies van een deel van de Premier League-uitzendrechten. Amazon Prime heeft 38 wedstrijden per seizoen ingelijfd, waardoor Viaplay-abonnees niet langer alle duels kunnen zien. Wie niets wil missen, moet een Prime Video-abonnement afsluiten voor vijf euro per maand. Tegelijkertijd verhoogde Viaplay zelf de prijs van hun eigen abonnement met tot wel negen euro. Voor fanatieke volgers betekent dat een flinke stijging zonder dat het aanbod compleet is.
Minder inhoud, meer betalen
De onvrede komt niet alleen voort uit de prijzen. Ook de inhoudelijke kwaliteit gaat achteruit. Viaplay schrapt studioprogramma’s, laat steeds vaker Nederlands commentaar achterwege bij darts en andere evenementen, en brengt sommige sportwedstrijden gratis op het Viaplay TV-kanaal dat via Ziggo en KPN beschikbaar is. Dat laatste stuit vooral betalende klanten tegen de borst: waarom betalen als anderen het gratis krijgen?
Stilte vanuit het bedrijf
Viaplay communiceerde de veranderingen via sociale media, maar gaf geen inhoudelijke uitleg. Op vragen van abonnees werd nauwelijks gereageerd. Ondertussen brokkelt het vertrouwen verder af. TotaalTV meldde eerder al dat Viaplay zich vooral nog richt op het behouden van de Formule 1-uitzendrechten. Daarvoor is een nieuw contract gesloten tot eind 2029. Maar of dat voldoende is om de abonnees vast te houden, is de vraag.
Aandeelhouders trokken de stekker er bijna uit
De oorzaak van de chaos ligt in het financiële wanbeleid onder voormalig topman Anders Jensen. Viaplay Group balanceerde vorig jaar op de rand van faillissement. De redding kwam van aandeelhouders Canal+ en PPF, die nu de touwtjes stevig in handen hebben. Hun koers is duidelijk: snijden in kosten en verhogen van inkomsten. Maar in de praktijk lijkt dat beleid vooral averechts te werken.
Illegale alternatieven winnen terrein
De consument lijkt zich van Viaplay af te keren. Steeds meer sportfans zoeken hun toevlucht tot IPTV-aanbieders: illegale abonnementsdiensten die voor een fractie van de prijs toegang geven tot een veel breder aanbod. Van Formule 1 tot Ziggo Sport en ESPN – alles onder één dak. De stijgende kosten en versnippering van rechten lijken deze grijze markt in de hand te werken.
Onvrede op sociale media
Op X (voorheen Twitter) regent het klachten. Gebruikers spreken van “geldklopperij”, “klantonvriendelijkheid” en “een dienst die het niet waard is”. De roep om transparantie en klantgericht beleid klinkt steeds luider. Want wat heb je aan exclusieve rechten, als je kijker het niet meer wil betalen?
Viaplay staat op een kruispunt. De komende maanden zullen uitwijzen of het bedrijf de koers weet te keren, of verder wegzakt in het moeras van ontevreden klanten en tegenvallende resultaten.
Zo stom dit. Dus ik betaalt 21,95 en kan niet eens alle wedstrijden bekijken?
— johan kirchyunger (@johannetje1980) June 19, 2025
Geef een reactie